Recepcjonistka AI dla studia tatuażu i piercingu
W studiu tatuażu telefon dzwoni najczęściej wtedy, gdy tatuażysta ma rękawiczki na dłoniach i maszynkę w ręku. Gaduły odbierają każde połączenie po polsku, odpowiadają na powtarzalne pytania o ceny, czas sesji, zadatek i przygotowanie do wizyty z Twojej bazy wiedzy, a imię klienta, opis wzoru, miejsce na ciele i numer telefonu wysyłają Ci mailem w karcie rozmowy. Nie umawiają sesji bez Twojej decyzji i nie przyjmują zadatków. Dzięki temu klient, który szukał studia w tym tygodniu, nie przechodzi do następnego z listy.
Rozmowa trwa dłużej niż przerwa między sesjami
Sesja tatuażu trwa kilka godzin i nie wolno jej przerwać, żeby odebrać telefon. Pytanie klienta zwykle brzmi podobnie: ile kosztuje taki wzór, czy jest wolny termin w tym miesiącu, ile trwa sesja, czy trzeba wpłacić zadatek, czy przyjmujecie osoby poniżej 18 lat, jak pielęgnować świeży tatuaż. Odpowiedź na większość z nich jest stała i nie wymaga rozmowy z artystą.
Osoba, która się nie dodzwoni, rzadko dzwoni drugi raz. Pisze do kolejnego studia albo zostawia wiadomość w mediach społecznościowych, na którą odpowiesz po kilku dniach. Przy tatuażach decyzja zapada szybko, więc pierwsza konkretna odpowiedź często wygrywa sesję.
Baza wiedzy z Twoimi zasadami
Wpisujesz do bazy wiedzy styl pracy każdego artysty, orientacyjne stawki za godzinę lub za rozmiar, minimalną cenę, zasady zadatku i przekładania terminów, wiek klientów, godziny otwarcia i zalecenia po zabiegu. Przekierowujesz telefon na numer Gaduł, na stałe albo tylko gdy nikt nie odbiera. Recepcjonistka odpowiada wyłącznie na tej podstawie. Krok po kroku opisuje to strona jak działa recepcjonistka.
- Odbiera telefony w trakcie sesji i po zamknięciu studia.
- Podaje stawki i zasady tak, jak je wpiszesz, bez wymyślania wycen.
- Pyta o motyw, wielkość i miejsce na ciele, i zapisuje numer do oddzwonienia.
- Wysyła kartę rozmowy mailem, więc po sesji od razu widzisz, do kogo oddzwonić.
- Gdy klient prosi o wycenę konkretnego projektu, mówi, że wyceni go artysta, i nie podaje kwoty.
Czego recepcjonistka nie robi
Recepcjonistka nie wycenia indywidualnych projektów, nie ocenia, czy wzór nadaje się do wykonania, i nie przyjmuje zadatków. Nie umawia sesji bez Twojej decyzji, chyba że podłączysz kalendarz z wolnymi terminami. Jej rola kończy się na odebraniu sprawy, odpowiedzi na powtarzalne pytania i przekazaniu Ci gotowego zapytania.
Rozmówca na początku słyszy, że rozmawia z asystentem AI, więc nie ma wątpliwości, kto odbiera. Zasady przetwarzania danych klientów opisuje artykuł o voicebocie, RODO i AI Act.
Recepcjonistka AI, poczta głosowa i osoba na recepcji
| Sposób | Co robi | Ograniczenie |
|---|---|---|
| Poczta głosowa | Nagrywa wiadomość | Klient rzadko oddzwania, szuka innego studia |
| Osoba na recepcji | Odbiera, wita, umawia | Koszt stały także w dni bez ruchu, jedna rozmowa naraz |
| Gaduły | Odbiera o każdej porze i odpowiada z bazy wiedzy | Nie wycenia projektów i nie przyjmuje zadatków |
Koszt zatrudnienia osoby do odbierania telefonów rozpisuje artykuł voicebot czy recepcjonistka na etacie. Inne usługi, w których telefon dzwoni w trakcie pracy, znajdziesz na stronie branże, na przykład salon kosmetyczny.
Czy klient usłyszy, że rozmawia z AI?
Tak. Recepcjonistka na początku przedstawia się jako asystent AI i podaje nazwę studia, a dopiero potem pyta, w czym może pomóc.
Czy recepcjonistka poda cenę tatuażu?
Poda stawki i minimalną cenę, które wpiszesz do bazy wiedzy. Indywidualną wycenę projektu zostawia artyście i zapisuje opis wzoru do oddzwonienia.
Czy zadziała, gdy kilku klientów dzwoni naraz?
W planie Profesjonalny prowadzi trzy rozmowy jednocześnie, więc dzwoniący nie słyszy sygnału zajętości.
Wybierz Start lub Profesjonalny
Start kosztuje 490 zł netto miesięcznie albo 2 940 zł netto rocznie, równowartość 245 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej. Obejmuje 300 minut, 1 rozmowę naraz i 1 kalendarz oraz kartę rozmowy mailem. Wystarcza studiu z jednym lub dwoma artystami.
Profesjonalny kosztuje 1 490 zł netto miesięcznie albo 8 940 zł netto rocznie, równowartość 745 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej. Obejmuje 1 500 minut, 3 rozmowy naraz i do 5 kalendarzy, czyli większe studio z kilkoma stanowiskami. Dodaje przekładanie i odwoływanie terminów oraz wiadomość z potwierdzeniem dla rozmówcy.
Ceny są w PLN netto, należy doliczyć 23 procent VAT. Pełny zakres planów opisuje cennik.
Posłuchaj rozmowy i wybierz plan
Sprawdź, jak brzmi rozmowa, w demo na stronie voicebota AI i dopasuj plan do liczby minut.