recepcjonistka ai dla warsztatu samochodowego
Pracujesz przy samochodzie, a kierowca dzwoni z pytaniem o termin wymiany opon. Gaduły odbierają telefon, korzystają z oferty warsztatu i umawiają przyjęcie auta. Mailem dostajesz kartę z tematem oraz ustaleniami. Recepcjonistka zawsze zaczyna rozmowę od informacji, że jest asystentem AI.
Warsztat samochodowy
- Wymiana opon w sobotę
- Zapalona kontrolka silnika
- Wymiana oleju
- Odbiór auta
Telefon zostaje poza stanowiskiem pracy
Na hali trudno usłyszeć dzwonek, a przy rozebranym aucie nie zawsze możesz przerwać pracę. Klient pyta o wolny termin, cenę usługi albo możliwość przyjęcia konkretnego samochodu. Po nieodebranym połączeniu nie wiesz, czy chodziło o rezerwację, czy pytanie wymagające odpowiedzi mechanika. Oddzwanianie zabiera czas przeznaczony na zaplanowane naprawy.
Telefoniczna obsługa klienta bez wychodzenia z hali
Przekierowujesz połączenia, dodajesz zakres serwisu i wskazujesz kalendarz. Gaduły ustalają temat telefonu, zbierają dane auta potrzebne do rezerwacji i sprawdzają dostępność. Pytanie o diagnozę albo indywidualną wycenę zapisują do przekazania mechanikowi. Telefoniczna obsługa klienta porządkuje kontakt, aby zespół mógł wrócić do konkretnej sprawy bez odtwarzania jej od początku. Recepcjonistka odbiera przez całą dobę, a terminy wynikają z kalendarza.
Scenariusz demo z wymianą opon
Wypróbuj scenariusz warsztatu samochodowego. Po informacji o AI poproś o wymianę opon, podaj model auta i rozmiar opon potrzebny w scenariuszu. Zapytaj o cenę z cennika demo oraz godziny przyjęć, a następnie wybierz dostępny termin. Sprawdź kartę rozmowy z zapisanymi ustaleniami. Możesz również zapytać o niepokojący odgłos silnika. Recepcjonistka zapisuje pytanie do mechanika, zamiast rozpoznawać usterkę przez telefon. To rozmowa głosowa w przeglądarce, po polsku. Scenariusz demo służy do wypróbowania rozmowy, bez rezerwacji w rzeczywistej firmie.
Baza wiedzy warsztatu z ofertą serwisową
Wpisujesz obsługiwane usługi, ceny i godziny pracy. Wskazujesz, które kwoty wynikają z cennika, a które wymagają oględzin lub decyzji mechanika. Określasz dane auta potrzebne do zapisu oraz zasady przyjęcia pojazdu. Jasna baza wiedzy ogranicza powtarzanie tych samych informacji i pomaga przygotować stanowisko do umówionej usługi.
- Lista usług określa, jakie prace można zarezerwować.
- Ceny obejmują tylko zakres zatwierdzony przez warsztat.
- Godziny przyjęć i dostępność kalendarza wyznaczają terminy.
Ustalenie terminu bez diagnozowania samochodu
Recepcjonistka nie ocenia bezpieczeństwa jazdy, nie diagnozuje usterek i nie obiecuje kosztu naprawy poza zatwierdzoną ofertą. Nie udziela porad medycznych ani prawnych, także w pytaniach dotyczących skutków zdarzeń drogowych. Umawia przyjęcie i przekazuje wiadomość mechanikowi. Przełączanie spraw do człowieka według reguł warsztatu jest dostępne w planie Profesjonalny.
Czy recepcjonistka poda koszt naprawy?
Podaje ceny usług zapisane w bazie wiedzy. Jeśli wycena wymaga oględzin, informuje o tej zasadzie i przekazuje pytanie warsztatowi, bez zgadywania kwoty.
Czy można zapisywać na różne stanowiska?
Tak. Start obejmuje kalendarz warsztatu. Profesjonalny obsługuje do 5 kalendarzy, aby uwzględnić dostępność stanowisk lub osób przyjmujących auta.
Wybierz Start lub Profesjonalny
Start porządkuje przyjęcia aut. Profesjonalny pomaga rozdzielić zapisy między stanowiska warsztatu.
Start kosztuje 490 zł netto miesięcznie albo 2 940 zł netto rocznie, równowartość 245 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej. Obejmuje 300 minut w okresie rozliczeniowym, 1 numer do przekierowania połączeń, 1 rozmowę naraz i 1 kalendarz oraz kartę rozmowy mailem.
Profesjonalny, najczęściej wybierany, kosztuje 1 490 zł netto miesięcznie albo 8 940 zł netto rocznie, równowartość 745 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej. Obejmuje 1 500 minut, 3 rozmowy naraz i do 5 kalendarzy. Dodaje synchronizację z kalendarzami i systemami rezerwacji, przekładanie i odwoływanie wizyt, przełączanie do człowieka według reguł oraz wiadomość z potwierdzeniem dla dzwoniącego.
Wszystkie ceny są w PLN netto, należy doliczyć 23 procent VAT. Po wykorzystaniu minut rozmowy przechodzą w tryb wiadomości, a klient przechodzi na wyższy plan, bez dopłat. Przy rezygnacji abonament wygasa z końcem okresu. Pełny zakres planów opisuje cennik, a uruchomienie wyjaśnia strona jak działa recepcjonistka.