recepcjonistka ai dla restauracji
Obsługujesz gości na sali, gdy ktoś dzwoni z pytaniem o stolik. Gaduły odbierają połączenie, odpowiadają o godzinach i ofercie oraz ustalają rezerwację zgodnie z zasadami lokalu. Kartę rozmowy otrzymujesz mailem. Recepcjonistka zawsze na początku informuje rozmówcę, że jest asystentem AI.
Restauracja
- Rezerwacja stolika
- Przyjęcie urodzinowe
- Pytanie o menu wegetariańskie
Telefon dzwoni podczas obsługi sali
Przyjmowanie zamówień i wydawanie dań trudno połączyć ze sprawdzaniem rezerwacji przez telefon. Dzwoniący pyta o dostępność stolika, godziny kuchni albo cenę usługi zapisanej w ofercie lokalu. Nieodebrane połączenie nie pokazuje, czego potrzebował. Zespół wraca później do rozmów, zamiast mieć temat oraz ustalenia zapisane podczas pierwszego kontaktu.
Telefoniczna obsługa klienta według zasad lokalu
Przekierowujesz połączenia, uzupełniasz informacje restauracji i wskazujesz dostępność rezerwacji w kalendarzu. Gaduły pytają o termin, liczbę gości oraz dane potrzebne do zapisu. Potwierdzają ustalenia tylko w granicach reguł lokalu. Telefoniczna obsługa klienta pozwala zająć się salą, a pytania wymagające decyzji kierownika trafiają do niego jako wiadomości. Recepcjonistka odbiera przez całą dobę, a terminy wynikają z kalendarza.
Scenariusz demo z rezerwacją stolika
Wypróbuj scenariusz restauracji. Po informacji o AI poproś o stolik w wybranej porze i podaj liczbę gości. Zapytaj o godziny otwarcia oraz zasady rezerwacji. Wybierz dostępną porę z kalendarza demo, a potem sprawdź kartę z ustaleniami. Dodaj pytanie o organizację spotkania wymagającego indywidualnej oferty. Recepcjonistka zapisuje je dla lokalu, zamiast wymyślać menu lub cenę wydarzenia. To rozmowa głosowa w przeglądarce, po polsku. Scenariusz demo służy do wypróbowania rozmowy, bez rezerwacji w rzeczywistej firmie.
Baza wiedzy restauracji z ofertą i godzinami
Wpisujesz usługi, ceny, godziny otwarcia i godziny pracy kuchni, jeśli się różnią. Dodajesz aktualne menu, zasady rezerwacji oraz warunki obsługi większych grup. Dostępność stolików opisujesz w regułach kalendarza. Spójne informacje pomagają uporządkować oczekiwania gości, a personel nie musi ponownie ustalać szczegółów każdej telefonicznej rezerwacji.
- Ceny i zakres oferty pochodzą z informacji zatwierdzonych przez lokal.
- Godziny otwarcia nie zastępują informacji o dostępności kuchni.
- Rezerwacje uwzględniają liczbę gości i zasady restauracji.
Organizacja rezerwacji bez obietnic poza ofertą
Recepcjonistka nie udziela porad medycznych ani prawnych. Nie ocenia bezpieczeństwa posiłku dla konkretnej alergii i nie gwarantuje braku alergenu. Pytania wymagające potwierdzenia przez personel przekazuje restauracji. Nie obiecuje stolika poza dostępną rezerwacją. Przełączanie spraw do człowieka według reguł lokalu jest dostępne w planie Profesjonalny.
Czy recepcjonistka przyjmie każdą rezerwację?
Nie. Rezerwuje według dostępności w kalendarzu i zasad lokalu. Gdy prośba wymaga indywidualnego ustalenia, zapisuje wiadomość dla personelu zamiast obiecywać stolik.
Czy gość może zmienić godzinę rezerwacji?
Tak. Przekładanie i odwoływanie rezerwacji jest dostępne w planie Profesjonalny. Zmiana zależy od dostępności i warunków ustalonych przez restaurację.
Wybierz Start lub Profesjonalny
Start porządkuje rezerwacje lokalu. Profesjonalny obsługuje zmiany terminów i rozmowy równoległe.
Start kosztuje 490 zł netto miesięcznie albo 2 940 zł netto rocznie, równowartość 245 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej. Obejmuje 300 minut w okresie rozliczeniowym, 1 numer do przekierowania połączeń, 1 rozmowę naraz i 1 kalendarz oraz kartę rozmowy mailem.
Profesjonalny, najczęściej wybierany, kosztuje 1 490 zł netto miesięcznie albo 8 940 zł netto rocznie, równowartość 745 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej. Obejmuje 1 500 minut, 3 rozmowy naraz i do 5 kalendarzy. Dodaje synchronizację z kalendarzami i systemami rezerwacji, przekładanie i odwoływanie wizyt, przełączanie do człowieka według reguł oraz wiadomość z potwierdzeniem dla dzwoniącego.
Wszystkie ceny są w PLN netto, należy doliczyć 23 procent VAT. Po wykorzystaniu minut rozmowy przechodzą w tryb wiadomości, a klient przechodzi na wyższy plan, bez dopłat. Przy rezygnacji abonament wygasa z końcem okresu. Pełny zakres planów opisuje cennik, a uruchomienie wyjaśnia strona jak działa recepcjonistka.