Voicebot online od rozmowy do umówionej wizyty
Voicebot online pozwala usłyszeć recepcjonistkę przed wyborem abonamentu. Gaduły rozmawiają po polsku, odpowiadają z bazy wiedzy i umawiają terminy w kalendarzu. W demo sprawdzisz rozmowę głosową w przeglądarce, a dla firmy ustawisz własny numer, zasady i usługi.
Obsługa połączeń przychodzących według Twoich zasad
- Przekierowujesz numer do recepcjonistki, zawsze lub wtedy, gdy nie odbierasz.
- Uzupełniasz bazę wiedzy o usługach, cenach i godzinach oraz wskazujesz kalendarz.
- Recepcjonistka odbiera i umawia, a karta rozmowy trafia na Twój e-mail.
Przed uruchomieniem wybierz, które sprawy kończą się rezerwacją, a które wiadomością dla właściciela. Od planu Profesjonalny ustalasz też reguły przełączania pilnych spraw do człowieka. Recepcjonistka nie zastępuje oceny specjalisty i nie udziela porad medycznych ani prawnych.
Zachowujesz numer znany klientom
Nie musisz zmieniać numeru na stronie, wizytówce ani w materiałach firmy. Przekierowanie kieruje rozmowy do recepcjonistki zgodnie z wybraną regułą. Może działać dla wszystkich połączeń albo wtedy, gdy nie możesz odebrać. Warunki i opłaty za przekierowanie wynikają z Twojej usługi telefonicznej.
Po ustawieniu sprawdź połączenie z innego telefonu i upewnij się, gdzie trafia rozmowa. Jeśli chcesz przejść przez wybór reguły, przeczytaj jak przekierować połączenia na recepcjonistkę AI. Numer nie jest bazą wiedzy, osobno uzupełniasz treści, którymi recepcjonistka posługuje się podczas rozmowy.
Twoje usługi, ceny i dostępne terminy
W bazie zapisujesz ofertę, cennik, godziny, zasady przygotowania organizacyjnego i sposób umawiania. Jeśli pytanie wykracza poza te informacje, recepcjonistka zbiera wiadomość dla firmy. Aktualizuj bazę po zmianie usług i warunków, aby rozmówca nie otrzymywał nieaktualnych ustaleń.
Start obejmuje 1 kalendarz. Profesjonalny obsługuje do 5 kalendarzy, synchronizację z kalendarzami i systemami rezerwacji oraz przekładanie i odwoływanie wizyt. Sieć obejmuje do 25 kalendarzy, a Enterprise kalendarze bez limitu. Dostępność i reguły wyboru terminu powinny odpowiadać pracy Twojego zespołu.
Scenariusz demo do wypróbowania
Wybierz salon fryzjerski i zapytaj o koloryzację. Usłyszysz informację, że rozmawiasz z asystentem AI. Recepcjonistka korzysta z bazy scenariusza, dopytuje o usługę i proponuje termin w kalendarzu demo. Możesz udostępnić mikrofon albo prowadzić rozmowę tekstowo w tym samym oknie. Demo nie tworzy wizyty w rzeczywistym salonie.
Karta rozmowy
- Dzwoniący.
- Sprawa.
- Umówiony termin.
- Notatka dla właściciela.
- Transkrypcja.
Karta jest widoczna po zakończeniu rozmowy, przed otwarciem zapisu. W usłudze dla firmy otrzymujesz ją mailem, aby zespół wiedział, co zostało ustalone. W demo przyciski „Ustaw recepcjonistkę dla swojej firmy” i „Wyślij kartę rozmowy na mail” otwierają zapis z potwierdzeniem adresu.
Czy muszę podawać nazwę firmy w demo?
Nie. Nazwa jest opcjonalna i służy powitaniu. Wybierz branżę, aby dopasować scenariusz. Nie podawaj danych klientów ani poufnych informacji, ponieważ demo służy sprawdzeniu sposobu rozmowy, a nie obsłudze rzeczywistej sprawy.
Co się dzieje, gdy recepcjonistka nie zna odpowiedzi?
Prosi o doprecyzowanie albo zapisuje pytanie dla właściciela. Nie powinna wymyślać usług, cen czy warunków rezerwacji. Odpowiedzi organizacyjne zależą od bazy wiedzy uzupełnionej przez firmę.
Sprawdź obsługę przed wyborem
Start kosztuje 490 zł netto miesięcznie albo 2 940 zł netto rocznie, równowartość 245 zł netto miesięcznie. Profesjonalny kosztuje 1 490 zł netto miesięcznie albo 8 940 zł netto rocznie, równowartość 745 zł netto miesięcznie. Do cen należy doliczyć 23 procent VAT. Porównaj cennik i zasady bezpieczeństwa rozmów. Po wykorzystaniu minut obsługa przechodzi w tryb wiadomości, bez dopłat za pojedyncze minuty.